1Acuerdo de Suscripción
Estos Términos regulan el acceso, la navegación y el uso general del Sitio. La contratación y utilización de la plataforma de fidelización digital, sus funcionalidades, planes, suscripciones y servicios adicionales (los “Servicios”) se rigen por el Acuerdo de Suscripción de Novu App, disponible en https://app.novuapp.ai/promo/gdpr/subscription-agreement, o por otro acuerdo escrito celebrado válidamente entre las Partes. En caso de contradicción respecto de los Servicios contratados, prevalecerá el Acuerdo de Suscripción en esas materias. Estos Términos no garantizan resultados comerciales o financieros derivados del uso del Sitio.
2Contenido y Propiedad Intelectual
El Sitio comprende software, interfaces, diseños, código, aplicaciones, mensajes, textos, archivos, imágenes, fotografías, videos, gráficos, materiales, documentación y otros elementos (el “Contenido”). El Contenido y los derechos asociados pertenecen a DOT MKT LLC o a sus respectivos titulares y licenciantes, según corresponda, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
DOT MKT LLC concede una autorización limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder al Sitio y utilizar su Contenido únicamente en la medida necesaria para un uso lícito y autorizado. Esta autorización no transfiere derechos de propiedad intelectual ni modifica los permisos concedidos bajo el Acuerdo de Suscripción.
Salvo autorización previa y por escrito del titular de los derechos, se prohíbe: (a) copiar, reproducir, distribuir, vender, sublicenciar o explotar comercialmente el Contenido; (b) descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente, salvo cuando la ley lo permita expresamente; (c) modificar o crear obras derivadas de elementos protegidos; (d) extraer sistemáticamente datos o contenidos mediante procedimientos automatizados no autorizados; (e) eliminar o eludir medidas de protección, avisos legales o controles de acceso; y (f) utilizar secretos empresariales, código, documentación o materiales propietarios obtenidos del Sitio para reproducir o comercializar tecnología competidora sin autorización. Estas restricciones no alcanzan los materiales propios del cliente ni los usos que la legislación permita obligatoriamente.
3Marcas Comerciales
Los nombres comerciales, marcas, logotipos y signos distintivos que aparecen en el Sitio pertenecen a DOT MKT LLC o a sus respectivos titulares. No está autorizado su uso sin consentimiento previo por escrito, salvo los usos permitidos por ley. Queda prohibido emplearlos para suplantar a Novu App, insinuar una representación o asociación inexistente, o generar confusión sobre el origen de productos y servicios.
4Servicios de Terceros
El Sitio puede ofrecer enlaces, herramientas, integraciones y servicios provistos por terceros, incluidos servicios de infraestructura, procesamiento de pagos, comunicaciones y almacenamiento (“Servicios de Terceros”). Su utilización puede estar sujeta a las condiciones y políticas de cada proveedor. DOT MKT LLC no controla plenamente la disponibilidad, el funcionamiento ni las prácticas de dichos terceros, y, en la máxima medida permitida por la ley, no responde por interrupciones, errores o perjuicios directamente atribuibles a ellos y fuera de su control razonable, excepto cuando exista una obligación legal o contractual en contrario. La inclusión de un enlace o integración no constituye aprobación o garantía. Los cambios que afecten Servicios contratados se regirán además por el Acuerdo de Suscripción.
5Privacidad
El tratamiento de datos personales por DOT MKT LLC se describe en la Política de Privacidad, disponible en https://app.novuapp.ai/promo/gdpr/privacy-policy. Los clientes que determinen finalidades y medios de tratamiento de datos de sus consumidores deberán contar con las bases legales, avisos y autorizaciones correspondientes. Las responsabilidades de cada Parte se determinarán conforme a su función, al Acuerdo de Suscripción, a los acuerdos de tratamiento de datos aplicables y a la legislación vigente.
6Uso Aceptable
El usuario debe utilizar el Sitio de forma legal, segura y responsable, y cumplir la Política de Uso Aceptable disponible en https://app.novuapp.ai/promo/gdpr/acceptable-use-policy. Se prohíbe utilizarlo para fraude, suplantación, distribución de código malicioso, comunicaciones comerciales ilegales, vulneración de derechos de terceros, accesos no autorizados, ataques a sistemas, extracción masiva no autorizada o acciones que afecten la integridad y seguridad del Sitio. Los incidentes o usos indebidos podrán reportarse a admin@novuapp.ai.
7Cumplimiento de la Legislación
El usuario declara que su acceso y uso del Sitio cumple las leyes, regulaciones y órdenes aplicables, incluidas, cuando correspondan, las relativas a protección de datos, consumidores, comunicaciones comerciales, derechos de propiedad intelectual, anticorrupción, controles de exportación y sanciones internacionales. El usuario no podrá poner el Sitio o sus recursos a disposición de personas o entidades cuando ello infrinja restricciones legales aplicables. DOT MKT LLC podrá limitar accesos cuando sea necesario para cumplir la ley o una orden válida de autoridad competente.
8Disponibilidad Internacional
DOT MKT LLC está constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, y puede ofrecer el Sitio a usuarios de distintos países. No garantiza que todos los contenidos, herramientas o Servicios estén disponibles o autorizados en cada jurisdicción. Los usuarios que accedan desde otros territorios deberán cumplir las disposiciones locales aplicables. La Empresa podrá restringir determinadas funciones o territorios por razones legales, regulatorias, técnicas o de seguridad.
9Indemnización
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a DOT MKT LLC, sus afiliadas y sus respectivos administradores, directivos, empleados, contratistas y representantes frente a reclamaciones de terceros, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos razonables de defensa legal que deriven de: (a) el uso ilegal o no autorizado del Sitio atribuible al usuario; (b) el incumplimiento de estos Términos; (c) la vulneración de derechos de terceros; (d) contenidos, promociones, comunicaciones o materiales aportados por el usuario; o (e) el incumplimiento de obligaciones legales propias. Esta obligación no comprende perjuicios imputables exclusivamente a incumplimientos o actos ilícitos de DOT MKT LLC ni responsabilidades que la ley prohíba trasladar.
10Exclusión de Garantías
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS ADICIONALES EXPRESAS O IMPLÍCITAS NO ASUMIDAS CONTRACTUALMENTE. DOT MKT LLC NO GARANTIZA UN FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO, LA AUSENCIA ABSOLUTA DE ERRORES, LA COMPATIBILIDAD CON TODOS LOS DISPOSITIVOS O RESULTADOS COMERCIALES DETERMINADOS. LA EMPRESA NO RESPONDE, EN LA MEDIDA LEGALMENTE PERMITIDA, POR CONTENIDOS DE TERCEROS O INTERRUPCIONES CAUSADAS POR CIRCUNSTANCIAS FUERA DE SU CONTROL RAZONABLE. LAS GARANTÍAS ESPECÍFICAS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS SE REGIRÁN POR EL ACUERDO DE SUSCRIPCIÓN. NADA DE LO ANTERIOR EXCLUYE DERECHOS O GARANTÍAS QUE NO PUEDAN LIMITARSE POR LEY.
11Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, DOT MKT LLC, SUS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, CONTRATISTAS, REPRESENTANTES Y DIRECTIVOS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS RELACIONADOS CON EL USO GENERAL DEL SITIO, INCLUIDAS PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, REPUTACIÓN U OTROS ACTIVOS INTANGIBLES. LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE DOT MKT LLC POR RECLAMACIONES DERIVADAS EXCLUSIVAMENTE DE ESTOS TÉRMINOS Y DEL USO GENERAL DEL SITIO NO EXCEDERÁ DOSCIENTOS DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 200), SIEMPRE QUE ESTE LÍMITE SEA VÁLIDO Y EXIGIBLE BAJO LA LEY APLICABLE. ESTE LÍMITE NO REEMPLAZA LOS ACUERDOS DE RESPONSABILIDAD APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS NI EXCLUYE RESPONSABILIDADES QUE LEGALMENTE NO PUEDAN LIMITARSE.
12Responsabilidad por Cuentas y Usuarios
El titular de una cuenta debe mantener sus credenciales protegidas, administrar adecuadamente sus autorizaciones y adoptar medidas razonables para prevenir accesos indebidos. Las organizaciones deberán supervisar los permisos de sus empleados y colaboradores autorizados. El usuario será responsable de las acciones que legal o contractualmente le sean atribuibles, incluidas las realizadas mediante accesos que haya autorizado. Deberá comunicar oportunamente cualquier acceso sospechoso a DOT MKT LLC. No responderá automáticamente por actos de terceros que no puedan atribuírsele legalmente.
13Contenido, Promociones y Responsabilidad Comercial de los Clientes
Cada negocio es responsable de las promociones, recompensas, programas de fidelización, mensajes, imágenes, ofertas y condiciones que configure o publique a través de los Servicios, incluidas su veracidad, vigencia, disponibilidad, legalidad y cumplimiento de obligaciones frente a sus consumidores. Salvo obligación expresa en contrario, DOT MKT LLC actúa como proveedor de herramientas tecnológicas y no como vendedor, emisor, financiador o garante de las recompensas o beneficios creados por sus clientes. La titularidad y el tratamiento de los materiales y datos proporcionados por los clientes se rigen por el Acuerdo de Suscripción y la legislación aplicable.
14Suspensión y Terminación
14.1. DOT MKT LLC podrá restringir, suspender o terminar el acceso al Sitio ante indicios razonables de fraude, vulneraciones de seguridad, acceso no autorizado, infracciones legales, afectación de derechos de terceros o incumplimientos de estos Términos. Podrá adoptar medidas inmediatas y proporcionales cuando exista un riesgo urgente, en la medida permitida por la ley.
14.2. Cuando resulte razonablemente posible y procedente, la Empresa podrá informar sobre el incumplimiento y permitir su subsanación. La suspensión o terminación de suscripciones, incluidos los efectos por falta de pago, se rige por el Acuerdo de Suscripción.
15Supervisión y Cooperación con Autoridades
DOT MKT LLC se reserva el derecho, pero no asume una obligación general de supervisión permanente, de investigar usos indebidos del Sitio y restringir o retirar contenidos que razonablemente considere contrarios a estos Términos o a la ley. Podrá colaborar con autoridades competentes y proporcionar información cuando exista una obligación o habilitación legal válida, respetando la normativa de protección de datos y su Política de Privacidad.
16Comunicaciones Electrónicas
Al utilizar el Sitio, el usuario acepta recibir por medios electrónicos comunicaciones contractuales, administrativas, operativas y de seguridad cuando este mecanismo sea legalmente válido. DOT MKT LLC podrá comunicarse por correo electrónico, avisos en el Sitio u otros canales habilitados. Las comunicaciones publicitarias requerirán las autorizaciones o fundamentos legales correspondientes. Los registros y documentos electrónicos podrán utilizarse como prueba en la medida permitida por la ley.
17Modificaciones
DOT MKT LLC podrá actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos, de seguridad, operativos o comerciales. La versión vigente se publicará en el Sitio con su fecha de actualización y entrará en vigor desde su publicación o en la fecha posterior indicada, sujeto a los avisos y consentimientos que exija la ley. Cuando una modificación requiera aceptación expresa, esta deberá obtenerse válidamente. Las modificaciones a la contratación de Servicios se regirán por el Acuerdo de Suscripción.
18Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables. En la medida legalmente permitida, las controversias derivadas exclusivamente del acceso y uso general del Sitio se someterán a los tribunales estatales o federales competentes de Florida que tengan jurisdicción sobre el asunto. Esta disposición no limita los derechos que normas obligatorias confieran a determinados usuarios o consumidores. Las controversias sobre los Servicios contratados se rigen por el Acuerdo de Suscripción correspondiente.
19Disposiciones Generales
19.1. Integridad del acuerdo. Estos Términos constituyen las condiciones generales aplicables al uso del Sitio, sin sustituir el Acuerdo de Suscripción u otros contratos válidos relativos a Servicios específicos.
19.2. Independencia. Estos Términos no crean una relación de sociedad, agencia, representación, franquicia, asociación o empleo entre el usuario y DOT MKT LLC.
19.3. Cesión. El usuario no podrá ceder los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de DOT MKT LLC, salvo disposición legal contraria. DOT MKT LLC podrá efectuar cesiones a afiliadas, adquirentes o sucesores comerciales de conformidad con la ley aplicable y los derechos contractuales del usuario.
19.4. No renuncia. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia a su ejercicio posterior.
19.5. Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las restantes continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
19.6. Fuerza mayor. DOT MKT LLC no responderá, en la medida legalmente permitida, por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, interrupciones extraordinarias de infraestructura, conflictos u órdenes gubernamentales.
19.7. Supervivencia. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, incluidas propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad y resolución de controversias, permanecerán vigentes después de la terminación del acceso, cuando corresponda legalmente.
19.8. Idioma. Estos Términos podrán publicarse en diferentes idiomas. Solo prevalecerá una versión lingüística específica cuando haya sido expresamente identificada como oficial y esa prioridad sea válida conforme a la legislación aplicable.
20Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, comuníquese con DOT MKT LLC, operadora de Novu App, mediante admin@novuapp.ai o visite https://www.novuapp.ai.
Aceptación: Al aceptar estos Términos mediante un mecanismo de consentimiento válido, el usuario reconoce haber tenido acceso a sus disposiciones y se compromete a cumplir las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.